Aircall Asiakastuki

Yhdistä Aircall


Näkymät, täysi rajapinta ja MCP-pääsy Aircall-dataasi. Ylläpito Suomessa. Voit ylläpitää sitä itse tai ostaa alustan kokonaan ja ajaa sen omassa ympäristössäsi.

Siirrettävä tekninen infrastruktuuri mihin tahansa pilveen.

Tuotantovalmis perusta, joka skaalautuu. Kytke käyttöön valmiit moduulit yleisiin työnkulkuihin tai rakenna omasi niiden päälle.

Yritystason ympäristö ensimmäisestä päivästä

Käytössä ensimmäisestä päivästä ja siirrettävissä myöhemmin mihin tahansa järjestelmään. Ei sidonnaisuutta Jourieriin: saat koodin, skeeman ja mallit ja voit ajaa ne itse.

Ylläpito Suomessa

Data ja tekoäly ajetaan suomalaisessa konesalissa. UpCloud Helsingissä, ja Mistral koulutettuna CSC:n kanssa LUMI-supertietokoneella Kajaanissa.

Modulaarinen arkkitehtuuri

Skaalautuu mille tahansa tasolle, uudesta startupista suureen yritykseen. Rakenna omia moduuleja tai muokkaa valmiita.

Sama teknologia kuin yksisarvisilla

Talos Linux, Kubernetes ja Cilium. GitOps-julkaisut, asiakaskohtainen tietokanta, automaattiset tietoturvakontrollit ja itsekorjautuvuus.

Aircall-rajapinta

Yksi rajapinta järjestelmään Aircall ja kaikkeen muuhun

Useimmat järjestelmät tarjoavat yhden rajapinnan, joka on muotoiltu niiden oman tallennusrakenteen mukaan. Käyttökelpoinen, mutta rakennat sitä muotoa vasten, hoidat sivutuksen ja toistat saman jokaiselle muulle järjestelmällesi.

Jourier lukee Aircall-datan ja tarjoaa tuloksen mallinnettuna JSON-muodossa yhdestä päätepisteestä, kaikkien muiden yhdistämiesi järjestelmien rinnalla.

  • Tiketit, keskustelut, jonot ja tyytyväisyyspisteet omina objekteinaan
  • Samat luvut kuin näkymissä, yhdestä määritelmästä
  • Vain lukuoikeus, mitään ei vastata eikä suljeta
Sinun datasi, sinun kyselysi
# jonon pituus ja odotusaika jonoittain
GET /v1/support/queues?window=30d

{
  "source": "aircall",
  "as_of":  "2026-08-16T06:12:00Z",
  "rows": [
    { "queue": "Billing", "first_response_h": 9.2,
      "backlog": 214, "volume_delta": 0.0 }
  ]
}
Aircall ja MCP

Kysy tekoälyltä omasta jonostasi

Model Context Protocol on tapa, jolla tekoälyavustaja kutsuu oikeaa työkalua sen sijaan, että arvaisi. Jourier tarjoaa yhdistetyt järjestelmäsi MCP-työkaluina, joten Claude, Cursor tai mikä tahansa MCP-asiakas voi kysyä järjestelmästä Aircall suoraan ja vastata tikettihistoriasta eikä uskottavalta kuulostavasta lauseesta.

Jokainen vastaus palautuu riveihin, jotka voi avata. Malli hakee eikä laske lukua itse, ja vain siksi vastaus on minkään arvoinen.

  • Toimii Claude Desktopin, Cursorin ja minkä tahansa MCP-yhteensopivan asiakkaan kanssa
  • Rajattu siihen, mitä kyseinen käyttäjä saa nähdä
  • Omassa ympäristössä ajettavat mallit saatavilla, joten tukidatasi ei poistu EU:sta
Claude · jourier
Sinä
Millä jonolla on huonoin ensivaste,
ja johtuuko se volyymista?

Claude
Laskutuksella, 9,2 tuntia. Volyymi on
ennallaan, joten kyse ei ole siitä.
Minne data päätyy

Aircall-data siinä työkalussa, jota jo käytät

Jokaisella on oma käyttöönottosivunsa: mitä siirtyy, kuinka usein ja miltä skeema näyttää perillä.

Aircall-yhteys

Liitä tunnukset, mitään ei asenneta

Käyttöoikeus myönnetään asiakaskohtaisesti, joten yhdistäminen tarkoittaa tunnusten liittämistä. Mitään ei asenneta eikä porttia avata.

Mitä tarvitset

API ID
Salainen
API token
Salainen
Käyttöoikeus
Vain luku
Kysymykset

Aircall ja Jourier, kysymykset ja vastaukset

Saanko Aircall-datan näkymään?

Kyllä. Jourier lukee järjestelmää Aircall ja tarjoaa volyymin, ensivasteen, ratkaisuajan ja jonon pituuden valmiina näkyminä. Yhdistät Aircall, ja näkymät täyttyvät omilla tiketeilläsi, joten erillistä mallinnusprojektia ei tarvita.

Kirjoittaako Jourier mitään takaisin Aircall-järjestelmään?

Ei. Yhteys on vain luku Aircall-järjestelmään. Mitään ei kirjoiteta takaisin.

Missä Aircall-data sijaitsee, kun käytän Jourieria?

Suomessa, EU:n infrastruktuurissa ja EU:n lainsäädännön alla. Sitä lukeva tekoäly on itse ylläpidetty, joten datasi ei päädy yhdysvaltalaisen toimittajan koulutusaineistoksi.

Kauanko Aircall-yhteyden luominen kestää?

Liitin on käytössä. Yhdistäminen tarkoittaa tunnusten liittämistä: mitään ei asenneta eikä porttia avata, ja data alkaa virrata samana päivänä.

Voinko käyttää Aircall-dataa Claudesta tai muusta tekoälytyökalusta?

Kyllä. Jourier tarjoaa MCP-työkalut, joten Claude, Cursor tai mikä tahansa MCP-asiakas voi kysyä järjestelmästä Aircall suoraan ja vastata tikettihistoriasta eikä uskottavalta kuulostavasta lauseesta. Pääsy on rajattu siihen, mitä kyseinen käyttäjä saa nähdä.

Voinko ajaa sen omassa infrastruktuurissani?

Kyllä. Se on vakio-Kubernetes, joka on rakennettu avoimista komponenteista. Voit ottaa manifestit ja ajaa ne omassa klusterissasi silloin kun päätät.

Toimiiko tämä muiden järjestelmien kuin Aircall-järjestelmän kanssa?

Kyllä. Jourier tarjoaa Aircall-datan kaikkien muiden yhdistämiesi järjestelmien rinnalla yhdestä päätepisteestä.

Aloita
Itsepalvelu

Kokeile demoa

Välitön pääsy Jourier Lensiin. Vain työsähköpostiosoitteet.