Ringcentral Asiakastuki

Yhdistä Ringcentral

Näkymät, täysi rajapinta ja MCP-pääsy Ringcentral-dataasi. Ylläpito Suomessa. Voit ylläpitää sitä itse tai ostaa alustan kokonaan ja ajaa sen omassa ympäristössäsi.

Kokeile maksutta Varaa esittely
Jourier-työtila, Ringcentral yhdistettynä
Esimerkkinäkymä Jourierissa
Katso tuotevideo
  • UpCloud
  • CSC
  • LUMI supercomputer
  • AI Finland

Siirrettävä tekninen infrastruktuuri mihin tahansa pilveen.

Tuotantovalmis perusta, joka skaalautuu. Kytke käyttöön valmiit moduulit yleisiin työnkulkuihin tai rakenna omasi niiden päälle.

Yritystason ympäristö ensimmäisestä päivästä

Käytössä ensimmäisestä päivästä ja siirrettävissä myöhemmin mihin tahansa järjestelmään. Ei sidonnaisuutta Jourieriin: saat koodin, skeeman ja mallit ja voit ajaa ne itse.

Ylläpito Suomessa

Data ja tekoäly ajetaan suomalaisessa konesalissa. UpCloud Helsingissä, ja Mistral koulutettuna CSC:n kanssa LUMI-supertietokoneella Kajaanissa.

Modulaarinen arkkitehtuuri

Skaalautuu mille tahansa tasolle, uudesta startupista suureen yritykseen. Rakenna omia moduuleja tai muokkaa valmiita.

Sama teknologia kuin yksisarvisilla

Talos Linux, Kubernetes ja Cilium. GitOps-julkaisut, asiakaskohtainen tietokanta, automaattiset tietoturvakontrollit ja itsekorjautuvuus.

Ringcentral-rajapinta

Yksi rajapinta järjestelmään Ringcentral ja kaikkeen muuhun

Useimmat järjestelmät tarjoavat yhden rajapinnan, joka on muotoiltu niiden oman tallennusrakenteen mukaan. Käyttökelpoinen, mutta rakennat sitä muotoa vasten, hoidat sivutuksen ja toistat saman jokaiselle muulle järjestelmällesi.

Jourier lukee Ringcentral-datan ja tarjoaa tuloksen mallinnettuna JSON-muodossa yhdestä päätepisteestä, kaikkien muiden yhdistämiesi järjestelmien rinnalla.

  • Tiketit, keskustelut, jonot ja tyytyväisyyspisteet omina objekteinaan
  • Samat luvut kuin näkymissä, yhdestä määritelmästä
  • Vain lukuoikeus, mitään ei vastata eikä suljeta
Sinun datasi, sinun kyselysi
# jonon pituus ja odotusaika jonoittain
GET /v1/support/queues?window=30d

{
  "source": "ringcentral",
  "as_of":  "2026-08-16T06:12:00Z",
  "rows": [
    { "queue": "Billing", "first_response_h": 9.2,
      "backlog": 214, "volume_delta": 0.0 }
  ]
}
Ringcentral ja MCP

Kysy tekoälyltä omasta jonostasi

Model Context Protocol on tapa, jolla tekoälyavustaja kutsuu oikeaa työkalua sen sijaan, että arvaisi. Jourier tarjoaa yhdistetyt järjestelmäsi MCP-työkaluina, joten Claude, Cursor tai mikä tahansa MCP-asiakas voi kysyä järjestelmästä Ringcentral suoraan ja vastata tikettihistoriasta eikä uskottavalta kuulostavasta lauseesta.

Jokainen vastaus palautuu riveihin, jotka voi avata. Malli hakee eikä laske lukua itse, ja vain siksi vastaus on minkään arvoinen.

  • Toimii Claude Desktopin, Cursorin ja minkä tahansa MCP-yhteensopivan asiakkaan kanssa
  • Rajattu siihen, mitä kyseinen käyttäjä saa nähdä
  • Omassa ympäristössä ajettavat mallit saatavilla, joten tukidatasi ei poistu EU:sta
Claude · jourier
Sinä
Millä jonolla on huonoin ensivaste,
ja johtuuko se volyymista?

Claude
Laskutuksella, 9,2 tuntia. Volyymi on
ennallaan, joten kyse ei ole siitä.
Minne data päätyy

Ringcentral-data siinä työkalussa, jota jo käytät

Jokaisella on oma käyttöönottosivunsa: mitä siirtyy, kuinka usein ja miltä skeema näyttää perillä.

ChatGPT Claude Power BI Tableau Looker Sigma Qlik Databricks Snowflake Microsoft Fabric Supabase PostgreSQL BigQuery Amazon Redshift ClickHouse
Mihin yhdistät sen

Ringcentral on yksi ovi sisään

Takana on kokonainen alusta. Ylläpito Suomessa, rakennettu avoimista komponenteista ja siirrettävissä rakenteensa puolesta. Mikään siitä ei edellytä, että pysyt Jourierin asiakkaana.

Datasuvereniteetti

Suomalainen konesali, suomalainen tekoäly

Datasi pysyy Suomessa, EU:n infrastruktuurissa ja EU:n lainsäädännön alla. Sitä lukeva tekoäly on itse ylläpidetty, joten kirjanpitosi ei päädy yhdysvaltalaisen toimittajan koulutusaineistoksi.

Alusta Arkkitehtuuri

Itse ajettava Kubernetes

Vakio-Kubernetes ja avoimet komponentit. Ota manifestit ja aja ne omassa klusterissasi silloin kun päätät. Ei suljettua ajoympäristöä, joka pitäisi sinut kiinni.

Alusta Atlas

Yritystieto

Jokainen rekisteröity suomalainen yritys: taloustiedot, omistus, elinkaari ja julkiset hankinnat. Löydä ostajat, jotka muistuttavat parhaita asiakkaitasi, ja tarjouspyynnöt joihin voit vastata.

Company Atlas Seuranta

Seuraa mitä ulkopuolella tapahtuu

Jatkuvaa ulkoista seurantaa erillisillä kohdealueilla: toimitusketju, kilpailijat ja se, miten näyt tekoälyavustajille. Se kertoo sinulle; sinun ei tarvitse etsiä.

Seuranta
Ringcentral-yhteys

Liitä tunnukset, mitään ei asenneta

Käyttöoikeus myönnetään asiakaskohtaisesti, joten yhdistäminen tarkoittaa tunnusten liittämistä. Mitään ei asenneta eikä porttia avata.

Mitä tarvitset

Auth token
Salainen
Account ID
Salainen
Extension ID
Salainen
Käyttöoikeus
Vain luku
Kysymykset

Ringcentral ja Jourier, kysymykset ja vastaukset

Saanko Ringcentral-datan näkymään?

Kyllä. Jourier lukee järjestelmää Ringcentral ja tarjoaa volyymin, ensivasteen, ratkaisuajan ja jonon pituuden valmiina näkyminä. Yhdistät Ringcentral, ja näkymät täyttyvät omilla tiketeilläsi, joten erillistä mallinnusprojektia ei tarvita.

Kirjoittaako Jourier mitään takaisin Ringcentral-järjestelmään?

Ei. Yhteys on vain luku Ringcentral-järjestelmään. Mitään ei kirjoiteta takaisin.

Missä Ringcentral-data sijaitsee, kun käytän Jourieria?

Suomessa, EU:n infrastruktuurissa ja EU:n lainsäädännön alla. Sitä lukeva tekoäly on itse ylläpidetty, joten datasi ei päädy yhdysvaltalaisen toimittajan koulutusaineistoksi.

Kauanko Ringcentral-yhteyden luominen kestää?

Liitin on käytössä. Yhdistäminen tarkoittaa tunnusten liittämistä: mitään ei asenneta eikä porttia avata, ja data alkaa virrata samana päivänä.

Voinko käyttää Ringcentral-dataa Claudesta tai muusta tekoälytyökalusta?

Kyllä. Jourier tarjoaa MCP-työkalut, joten Claude, Cursor tai mikä tahansa MCP-asiakas voi kysyä järjestelmästä Ringcentral suoraan ja vastata tikettihistoriasta eikä uskottavalta kuulostavasta lauseesta. Pääsy on rajattu siihen, mitä kyseinen käyttäjä saa nähdä.

Voinko ajaa sen omassa infrastruktuurissani?

Kyllä. Se on vakio-Kubernetes, joka on rakennettu avoimista komponenteista. Voit ottaa manifestit ja ajaa ne omassa klusterissasi silloin kun päätät.

Toimiiko tämä muiden järjestelmien kuin Ringcentral-järjestelmän kanssa?

Kyllä. Jourier tarjoaa Ringcentral-datan kaikkien muiden yhdistämiesi järjestelmien rinnalla yhdestä päätepisteestä.

Aloita
Itsepalvelu

Kokeile demoa

Välitön pääsy Jourier Lensiin. Vain työsähköpostiosoitteet.