Yritystason ympäristö ensimmäisestä päivästä
Käytössä ensimmäisestä päivästä ja siirrettävissä myöhemmin mihin tahansa järjestelmään. Ei sidonnaisuutta Jourieriin: saat koodin, skeeman ja mallit ja voit ajaa ne itse.
Asiakastuki
Yhdistä Zendesk
Näkymät, täysi rajapinta ja MCP-pääsy Zendesk-dataasi. Ylläpito Suomessa. Voit ylläpitää sitä itse tai ostaa alustan kokonaan ja ajaa sen omassa ympäristössäsi.
Siirrettävä tekninen infrastruktuuri mihin tahansa pilveen.
Tuotantovalmis perusta, joka skaalautuu. Kytke käyttöön valmiit moduulit yleisiin työnkulkuihin tai rakenna omasi niiden päälle.
Ylläpito Suomessa
Data ja tekoäly ajetaan suomalaisessa konesalissa. UpCloud Helsingissä, ja Mistral koulutettuna CSC:n kanssa LUMI-supertietokoneella Kajaanissa.
Modulaarinen arkkitehtuuri
Skaalautuu mille tahansa tasolle, uudesta startupista suureen yritykseen. Rakenna omia moduuleja tai muokkaa valmiita.
Sama teknologia kuin yksisarvisilla
Talos Linux, Kubernetes ja Cilium. GitOps-julkaisut, asiakaskohtainen tietokanta, automaattiset tietoturvakontrollit ja itsekorjautuvuus.
Zendesk-rajapinta
Yksi rajapinta järjestelmään Zendesk ja kaikkeen muuhun
Useimmat järjestelmät tarjoavat yhden rajapinnan, joka on muotoiltu niiden oman tallennusrakenteen mukaan. Käyttökelpoinen, mutta rakennat sitä muotoa vasten, hoidat sivutuksen ja toistat saman jokaiselle muulle järjestelmällesi.
Jourier lukee Zendesk-datan ja tarjoaa tuloksen mallinnettuna JSON-muodossa yhdestä päätepisteestä, kaikkien muiden yhdistämiesi järjestelmien rinnalla.
- Tiketit, keskustelut, jonot ja tyytyväisyyspisteet omina objekteinaan
- Samat luvut kuin näkymissä, yhdestä määritelmästä
- Vain lukuoikeus, mitään ei vastata eikä suljeta
# jonon pituus ja odotusaika jonoittain GET /v1/support/queues?window=30d { "source": "zendesk", "as_of": "2026-08-16T06:12:00Z", "rows": [ { "queue": "Billing", "first_response_h": 9.2, "backlog": 214, "volume_delta": 0.0 } ] }
Zendesk ja MCP
Kysy tekoälyltä omasta jonostasi
Model Context Protocol on tapa, jolla tekoälyavustaja kutsuu oikeaa työkalua sen sijaan, että arvaisi. Jourier tarjoaa yhdistetyt järjestelmäsi MCP-työkaluina, joten Claude, Cursor tai mikä tahansa MCP-asiakas voi kysyä järjestelmästä Zendesk suoraan ja vastata tikettihistoriasta eikä uskottavalta kuulostavasta lauseesta.
Jokainen vastaus palautuu riveihin, jotka voi avata. Malli hakee eikä laske lukua itse, ja vain siksi vastaus on minkään arvoinen.
- Toimii Claude Desktopin, Cursorin ja minkä tahansa MCP-yhteensopivan asiakkaan kanssa
- Rajattu siihen, mitä kyseinen käyttäjä saa nähdä
- Omassa ympäristössä ajettavat mallit saatavilla, joten tukidatasi ei poistu EU:sta
Sinä Millä jonolla on huonoin ensivaste, ja johtuuko se volyymista? Claude Laskutuksella, 9,2 tuntia. Volyymi on ennallaan, joten kyse ei ole siitä.
Minne data päätyy
Zendesk-data siinä työkalussa, jota jo käytät
Jokaisella on oma käyttöönottosivunsa: mitä siirtyy, kuinka usein ja miltä skeema näyttää perillä.
Zendesk on yksi ovi sisään
Takana on kokonainen alusta. Ylläpito Suomessa, rakennettu avoimista komponenteista ja siirrettävissä rakenteensa puolesta. Mikään siitä ei edellytä, että pysyt Jourierin asiakkaana.
Datasuvereniteetti
Suomalainen konesali, suomalainen tekoäly
Datasi pysyy Suomessa, EU:n infrastruktuurissa ja EU:n lainsäädännön alla. Sitä lukeva tekoäly on itse ylläpidetty, joten kirjanpitosi ei päädy yhdysvaltalaisen toimittajan koulutusaineistoksi.
Alusta ArkkitehtuuriItse ajettava Kubernetes
Vakio-Kubernetes ja avoimet komponentit. Ota manifestit ja aja ne omassa klusterissasi silloin kun päätät. Ei suljettua ajoympäristöä, joka pitäisi sinut kiinni.
Alusta AtlasYritystieto
Jokainen rekisteröity suomalainen yritys: taloustiedot, omistus, elinkaari ja julkiset hankinnat. Löydä ostajat, jotka muistuttavat parhaita asiakkaitasi, ja tarjouspyynnöt joihin voit vastata.
Company Atlas SeurantaSeuraa mitä ulkopuolella tapahtuu
Jatkuvaa ulkoista seurantaa erillisillä kohdealueilla: toimitusketju, kilpailijat ja se, miten näyt tekoälyavustajille. Se kertoo sinulle; sinun ei tarvitse etsiä.
Seuranta
Zendesk-yhteys
Liitä tunnukset, mitään ei asenneta
Käyttöoikeus myönnetään asiakaskohtaisesti, joten yhdistäminen tarkoittaa tunnusten liittämistä. Mitään ei asenneta eikä porttia avata.
Mitä tarvitset
- Zendesk subdomain
mycompany- Pakollinen
- API token
- Salainen
- Käyttöoikeus
- Vain luku
Zendesk ja Jourier, kysymykset ja vastaukset
Saanko Zendesk-datan näkymään?
Kyllä. Jourier lukee järjestelmää Zendesk ja tarjoaa volyymin, ensivasteen, ratkaisuajan ja jonon pituuden valmiina näkyminä. Yhdistät Zendesk, ja näkymät täyttyvät omilla tiketeilläsi, joten erillistä mallinnusprojektia ei tarvita.
Kirjoittaako Jourier mitään takaisin Zendesk-järjestelmään?
Ei. Yhteys on vain luku Zendesk-järjestelmään. Mitään ei kirjoiteta takaisin.
Missä Zendesk-data sijaitsee, kun käytän Jourieria?
Suomessa, EU:n infrastruktuurissa ja EU:n lainsäädännön alla. Sitä lukeva tekoäly on itse ylläpidetty, joten datasi ei päädy yhdysvaltalaisen toimittajan koulutusaineistoksi.
Kauanko Zendesk-yhteyden luominen kestää?
Liitin on käytössä. Yhdistäminen tarkoittaa tunnusten liittämistä: mitään ei asenneta eikä porttia avata, ja data alkaa virrata samana päivänä.
Voinko käyttää Zendesk-dataa Claudesta tai muusta tekoälytyökalusta?
Kyllä. Jourier tarjoaa MCP-työkalut, joten Claude, Cursor tai mikä tahansa MCP-asiakas voi kysyä järjestelmästä Zendesk suoraan ja vastata tikettihistoriasta eikä uskottavalta kuulostavasta lauseesta. Pääsy on rajattu siihen, mitä kyseinen käyttäjä saa nähdä.
Voinko ajaa sen omassa infrastruktuurissani?
Kyllä. Se on vakio-Kubernetes, joka on rakennettu avoimista komponenteista. Voit ottaa manifestit ja ajaa ne omassa klusterissasi silloin kun päätät.
Toimiiko tämä muiden järjestelmien kuin Zendesk-järjestelmän kanssa?
Kyllä. Jourier tarjoaa Zendesk-datan kaikkien muiden yhdistämiesi järjestelmien rinnalla yhdestä päätepisteestä.
Aloita
Keskustellaan, mitä Jourier voi tehdä yrityksellesi.
Varaa palaveri
Kokeile demoa
Välitön pääsy Jourier Lensiin. Vain työsähköpostiosoitteet.